PERINTAH UMUM

1. “Bayangkan Anda adalah pelanggan bisnis Anda sendiri. Apa yang akan membuat Anda ingin terus menggunakan produk atau layanan Anda?”
2. “Apa alasan mengapa pelanggan mungkin berhenti menggunakan produk atau layanan saya? Apa yang dapat saya lakukan untuk mengatasi masalah ini dan menjaga pelanggan terlibat?”
3. “Apakah ada program loyalitas atau hadiah yang bisa saya tawarkan untuk mendorong pelanggan untuk terus menggunakan produk atau layanan saya? Hadiah atau manfaat apa yang paling menarik bagi audiens target saya?”
4. “Dapatkah saya menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi atau disesuaikan untuk pelanggan untuk meningkatkan keterlibatan mereka dengan merek saya? Apa jenis personalisasi yang paling efektif, dan bagaimana cara saya mengimplementasikannya?”
5. “Apakah ada area dalam produk atau layanan saya yang dapat diperbaiki untuk meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan? Langkah apa yang bisa saya ambil untuk membuat perbaikan ini dan mengkomunikasikannya kepada pelanggan saya?”
6. “Dapatkah saya menawarkan sumber daya atau dukungan tambahan untuk membantu pelanggan mendapatkan manfaat maksimal dari produk atau layanan saya? Sumber daya atau dukungan apa yang paling berharga bagi pelanggan saya, dan bagaimana cara saya membuatnya mudah diakses?”
7. “Dapatkah saya menerapkan program referensi untuk mendorong pelanggan yang ada untuk merujuk pelanggan baru ke bisnis saya? Hadiah atau manfaat apa yang paling efektif, dan bagaimana cara saya mempromosikan program kepada pelanggan yang sudah ada?”
8. “Apakah ada fitur sosial atau yang didorong oleh komunitas yang dapat saya tambahkan ke produk atau layanan saya untuk meningkatkan keterlibatan dan retensi pelanggan? Jenis fitur apa yang paling efektif, dan bagaimana cara saya mendorong pelanggan untuk menggunakannya?”
9. “Dapatkah saya menawarkan konten atau akses eksklusif kepada pelanggan yang telah bersama bisnis saya selama periode tertentu? Jenis konten atau akses apa yang paling menarik bagi pelanggan saya, dan bagaimana cara saya memberikannya dengan cara yang bermanfaat dan menarik?”
10. “Apakah ada saluran komunikasi atau titik kontak di mana saya dapat meningkatkan interaksi saya dengan pelanggan? Langkah apa yang bisa saya ambil untuk meningkatkan interaksi ini dan membuatnya lebih personal dan efektif?”
11. “Dapatkah saya bermitra dengan bisnis atau organisasi lain untuk menawarkan manfaat atau hadiah tambahan kepada pelanggan saya? Kemitraan jenis apa yang paling berharga bagi pelanggan saya, dan bagaimana cara saya memanfaatkan kemitraan ini untuk meningkatkan retensi pelanggan?”
12. “Dapatkah Anda menyarankan strategi untuk meningkatkan retensi pelanggan bagi bisnis [jenis bisnis saya] saya?”
13. “Saya mencari ide untuk meningkatkan loyalitas pelanggan untuk [produk / layanan saya]. Bisakah Anda membantu saya brainstorm?”
14. “Saya ingin meningkatkan retensi pelanggan untuk [jenis bisnis saya]. Bisakah Anda memberi saya beberapa ide?”
15. “Dapatkah Anda menciptakan cara untuk meningkatkan bisnis ulang untuk [produk / layanan saya]?”
16. “Saya mencari saran untuk meningkatkan retensi pelanggan dan mengurangi churn untuk perusahaan [isi industri]. Bisa Anda membantu saya?”
17. “Dapatkah Anda memikirkan strategi retensi untuk bisnis [jenis bisnis saya] yang akan membuat pelanggan terus kembali?”
18. “Saya memerlukan ide untuk meningkatkan loyalitas pelanggan untuk [produk / layanan saya]. Bisakah Anda membantu saya dengan itu?”